preloader

Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave Republike Srbije – odjel za suradnju s medijima; specijalna savjetnica ministra

U dugogodišnjem iskustvu komuniciranja reforme javne uprave, moram naglasiti da je rad uprave vrlo složen. Dobra međuresorska koordinacija i razumijevanje da je poboljšanje imidža tvrtke posao svih zaposlenika – to je presudno za uspješnu komunikaciju.

Iako su i vanjska i unutarnja komunikacija značajno poboljšani, još uvijek postoji nerazumijevanje administrativnog jezika, što još uvijek zahtijeva puno rada.

Kroz projekt “Podrška vidljivosti i komunikaciji reforme javne uprave”, Europska unija je predana rješavanju ovih izazova. U prethodnom razdoblju vođene su razne kampanje s ciljem približavanja uprave građanima. Gdje god radimo u administraciji, kao što sada radim u drugom odjelu (MPNTR), najvažnije je prihvatiti da smo na usluzi građanima, a ne obrnuto.