
direktor službe za javne komunikacije i informacije Vlade Nizozemske
Informacije o Vladi dostupne su na više kanala, poput Rijksoverheid.nl (Government.nl), društvenih medija (uglavnom Facebook, Twitter i WhatsApp) i telefona. Ne postoji zakon o pravovremenosti jer vrijeme i napor potrebni za odgovor na pitanje uvelike ovise o prirodi pitanja.
Ali koristimo sljedeće standarde:
- E-mail: na 95% mailova je odgovoreno u najviše 2 radna dana
- Telefon: javljamo se za manje od 40 sekundi
- Whatapp: odgovor za manje od 1 sata.